2008-07-21
枯井复涌生命水 折射水利便民情
——县水务局建设服务型机关成效明显
经过维修人员的及时抢修，永恒纺织有限公司唯一的水源井终于重新恢复供水，该企业负责人吕明河对笔者动情地说：“多亏水务局的同志们帮忙联系维修队及时修好了水井，如果用我们自己联系的外地维修队来检修，起码要十几天时间，不仅多花2万多的维修费，公司的生产也要受到严重影响。”永恒纺织有限公司是我县“258”工程企业，也是我县招商引资重点企业，年上缴利税近400万元。今年6月初，该公司水源井因取水设备损坏造成供水中断，严重影响了企业的正常生产，企业自己联系的外地维修队要十几天才能修好水井，并且维修费用高达5万元。县水务局水政监察四中队的同志们在该公司例行执法时得知了这一情况后，便根据自己掌握的信息主动给公司联系本地专业维修队，仅用五天时间便使水井恢复供水，而且为公司节约维修费用两万余元。在确认水井恢复正常运行后，水务局的同志又帮该公司按规定更换了水表，规范、健全了用水考核制度和节约用水措施。
今年以来，县水务局结合部门特点，根据县委、县政府《关于进一步加快经济发展的十条意见》的要求，强化服务意识，提高窗口部门的办事效率和服务水平，完善监督制约机制，着力建设服务型机关。
一是在观念上实现从管理向服务转变。以前的水行政工作注重对用水单位的监管和对水事秩序的执法维护，现在则是坚持以人为本，立足服务群众，为我县经济发展创造良好条件。比如在实施行政处罚、纠正违法行为的同时兼顾人民群众的实际困难，注重说服教育，对于情节轻微又没有造成危害后果的水事违法行为，原则上不予处罚。加强水法宣传，积极引导企业依法经营，尽量避免使用大额罚款、停产停业、吊销许可证或执照等严厉的行政处罚种类。
二是在制度上建立监督约束机制，只服务，不添乱。在水政执法工作中实行《执法人员岗位责任制》、《错案追究制》，设立违纪举报电话，做到严格执法、热情服务，严格落实“禁酒令”，不参加影响公正执法的宴请，杜绝“吃、拿、卡、要、报”和“三乱”现象的发生。向社会推出《高唐县水务局水行政执法服务承诺》，将水务局局长和水政监察大队办公电话向社会公开，使水利执法工作接受社会与群众的公开监督。
三是在工作中增强为民服务意识，体现执政为民。我县水资源一直短缺，近几年经济建设的快速发展进一步加剧了水源的供需矛盾。为此，县水务局加强水资源的统一管理，为用水企业建立了严格的用水考核制度，同时促进企业节约用水，向取水单位无偿提供合理开发利用水资源资料，指导企业不断改进节水工艺、措施，提高企业的用水效益。其中，县热电厂、奥克特化工等企业通过对水源井的技术改造，使水井恢复原水量，保证了企业的正常生产用水。不仅为每个企业节约费用10多万无，并且尽量避免抽取深层地下水，涵养了深层地下水源，确保了我县水资源的合理开发和可持续利用。
吕明河最后说：“我县有水务局这样敬业、热情、真心为企业服务的职能部门，有县委、县政府的正确领导，我公司会取得更快发展，在高唐县的二次创业中作出更大贡献。”
（水务局毕本强 晋文湛 供稿）
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